De Volksbank

Marian Zaarbelink, HR Manager People Services, De Volksbank

In de zomer van 2020 is onze samenwerking begonnen. Op dat moment waren wij bezig met het herontwerpen van de afdeling People Services. Marion, directeur van Korento, heeft ons daarin ondersteund.

Zo heeft ze meegedacht in een nieuwe opzet van de inrichting van de dienstverlening, de impact hiervan op de functies en de vertaling daarvan naar processen, logistiek en techniek.

We hebben met veel plezier nagedacht over het onderscheidende vermogen van People Services. Marion introduceerde het thema Hospitality om de excellente klantbeleving neer te zetten. We hebben een “Hospitality Day” georganiseerd bij een klant van Korento, voor alle teamleden om het onderwerp echt op de kaart te zetten en te laten leven.

Wij ervaren de samenwerking met Marion van Korento als uitermate prettig. Naast haar know-how van zaken, is ze een heel prettige en enthousiaste dame om mee samen te werken.